Почта Банк

Развели по полной!

18.07.2021 00:09
5154
3
Оценка
1
Отзыв проверен
5.07.2021 года мы с мужем пришли в магазин ДНС в ТЦ ОБЛАКА по адресу город Энгельс ул. Тельмана д.25 выбрали технику которая нам понравилась и решили оформить рассрочку. И тут началось самое интересное, нас привели к сотруднику Почта Банка... сотрудник завела заявку, пришло одобрение, сумма рассрочки была 95088 рублей, сотрудница огласила сумму полной выплвты 107 тысяч, на вопоос почему так она ответила услуги банка и проценты по договору 7.1... хорошо... на телефон мужу пришел код для подписания комплекта документов, он спросил что за кож, она сказала это для кредитного договора и записала его на листочке... позже значит сотрудница распечатывает документы и начинает нас с ними знакомить и тут мы видим такие услуги как Теледоктор и Налоговый помощник мы сразу сказали что нам жти услуги не нужны, на что она отвела что они обязательны тем более что мы уже подписали договор!!! Вечером вернувшись домлй я позвонила в службу поддержки на что мне сказали, что услуги не обязательны и мы сами виноваты что подписали нк читая, раз на горячей линии сказали ято на каждую услугу должен приходить отдельный код, второй раз сказали что код один для всех документов (понятно почему тогда его сотрудница записала на листок). Итог: нам были навязаны услуги стоимостью 6000 рублей, это никакая оказывается не рассрочка а кредит с 7.1% и на горячей линии никто не принял нашу жалобу! Они твердили, что мы сами виноваты... я работала в сбербанке и знаю что там за такое бы просто уволили! А тут даже жалобу не приняли!
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-20T18:34:31+03:00
Уважаемая Katyador93! К сожалению, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как Вы не являетесь Клиентом Банка по описанной ситуации или его официальным представителем. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Возможность обратиться в Банк имеется также у законного Представителя Клиента, при условии наличия документов, подтверждающих его полномочия. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка