Возврат процентов

18.07.2021 08:53
4548
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу рассказать свою ситуацию.  Я оформил потребительский кредит в Совкомбанке сроком на два года. В условиях договора было прописано возврат процентов по кредиту, при выполнении заемщиком некоторых условий. Надо было пользоваться картой Халва, совершая в месяц не менее 5 покупок стоимостью 10000 р. Так же не должно быть просрочек по платежам и досрочного погащения кредита.  Я все условия банка соблюдал за два месяца до окончания кредита на моем счете находилась сумма на два платежа. И эта сумма автоматически списалась и кредит досрочно закрылся.  Я конечно же расстроился, но поехал в отделение банка для выяснения. В отделении банка мне сказали, что произошло автоматическое досрочное погашение, т.к на моем счете было достаточно средств ( один из пунктов договора). Менеджер посоветовала мне написать заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию в частном порядке. Помогла составить заявление,приняла его и сказала что ответ от банка будет в течении 10 дней. Дня через три мне позвонили из банка и обрадовали. Т.к я являюсь положительным клиентом, банк вернул мне все проценты по кредиту.  Руководство банка действительно по человечески относится к своим клиентам.  Доволен обслуживанием Совкомбанка, остаюсь его клиентом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-18T19:42:19+03:00
Уважаемый Kонстантин! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка