Жалоба

Добрый день.   21.04.2021 был открыт р/с в Почта Банке на юрлицо, счет был нужен для принятия целевых взносов членов садоводства для осуществления технологического присоединения к электрическим сетям. В начале июня произошла смена председателя и сейчас ситуация такова: мне, как бывшему председателю, доступ к счету закрыт, а новому пришел уже восьмой отказ. После каждого отказа пакет документов корректировался с учетом требований банка для новой подачи, после подачи в новом отказе банка появлялись новые, ранее не озвученные требования к документам. Некоторые «новые» требования к документам противоречили требованиям к документам из предыдущих отказов, что говорит о полной некомпетентности сотрудников и в целом, о бардаке в данном банке.Выдержка из последнего отказа:"Ваше заявление 3290602 от 12.07.2021 Документы не приняты к рассмотрению. Необходимо предоставить протокол об избрании ЕИО (в протоколе должна быть информация о месте и времени проведения, о количестве членов, о количестве присутствующих, о кворуме, об избрании председателя и секретаря собрания; о повестке дня; об итогах голосования; о составе правления и о том, что председатель входит в состав правления). АО "Почта Банк"."                                               СНТСН был направлен полный пакет документов, необходимых для внесение сведений: Устав, Выписка из ЕГРЮЛ, Паспорт председателя , протокол общего собрания СНТСН на котором выбрали председателя (в полном соответствии всем вышеперечисленным требованиям к данному документу, а также в полном соответствии ФЗ №217). Собрание проходило в мае 2021 г на общем собрании членов СНТСН переизбран председатель. Данные изменения были поданы и приняты в ИФНС об изменении единоличного исполнительного органа. Почта банком дополнительно были запрошены документы, которые СНТСН сдал по месту нахождения в филиале почта банка и они были приняты под роспись представителем Банка. О чем имеются подписи о принятии.  На данный момент ситуация такова, что пользоваться счетом нет возможности.Такие действия банка нарушают права и законные интересы членов СНТСН, в связи с невозможностью использования денежных средств по их прямому назначению.  На настоящий момент от банка нет никакой обратной связи, менеджер банка не выходит на связь, никаких адекватных комментариев о причине очередного отказа банк дать не может, рекомендаций по исправлению пакета документов нет.Видимо, в ближайшее время придется готовить исковое заявление в суд, готовить жалобу в ЦЕНТРБАНК, чтобы наконец-то хоть кто-то разобрался с некомпетентностью данного банка. И чтобы наконец получить доступ к свои финансовым средствам. НИКОМУ не рекомендую связываться с этим банком. Так как это не банк – это филиал АДА на земле. Абсолютно хамское отношение к клиентам, клиентоориентированность на нуле, некомпетентность и бескрайняя наглость – все это о Почта Банке!