Год нам "делали мозги " и не дали сельскую ипотеку

Здравствуйте, в краце не получиться рассказать, ипотека сельская на строительство дома была одобрена, сделали проект, подготовили все документы для сделки, постоянно были переделки, из за не грамотных сотрудников, редактировали из за своих ошибок, закончился первый одобренный период, подали на второй, так как уже были на финишной прямой, нам одобрили и началось самое интересное, начинают выдумывать новое и тянуть время, я пишу жалобу на менеджера не грамотного который вёл нашу сделку: она мне звонит и говорит заберите жалобу, я сказал а где гарантии, что вы будете работать нормально и нам дадут уже ипотеку? (ждали почти год), на проект потратили более 100 тысяч рублей, говорю это ж не малые деньги, мне нужны гарантии, а подтекст жалобы был такой, до окончания второй заявки остаётся два недели и когда все документы последние приносим в банк, менеджер говорит, нужно сделать совместное с супругой свидетельств о собственности земли, (которое делается 2-3 недели в мфц минимум), говорю почему вы нам пол года об этом не говорили??? Делает вид, что начала усердно работать, приходит смс о изменении в анкете, звоню спрашиваю, вы меняли? Сказал вписала ребёнка, но ребёнок был вписан ранее на 5 месяцев, что то странное, на служащий день звонит и говорит, что мы с вами не работаем больше у вас плохая кредитная история, улыбается в трубку, довольный голос, я покупаю проверку кредитной истории, она у меня хорошая, да и две заявки мне положительно одобрены, после этого я начал звонить на горячии линии в центробанк, рсхб, ходил в заведующая банка, объяснил ситуацию, но никто мне не помог, они отказали просто и не сказали причину,такая вот печальная история, потеряно год времени и много денег, следом берём в сбере и одобряют, все быстро и легко, а сейчас уже почти построен дом, так что не идите в рсхб если не хотите ждать и получить отказ, виноваты не квалифицированные работники, которым я сам объяснял, что и как нужно делать в их банковском деле, всем добра! Имеются все скриншоты (пруфы) переписки и жалобы