Акция 5% за супермаркеты при переводе пенсии корректно не работает!

У Почта Банка появилась акция: переведи пенсию к ним и получай 5% за супермаркеты. Страница, где афиширована акция: https://www.pochtabank.ru/service/pensioneram Правила акции здесь: https://www.pochtabank.ru/upload/images/documents/multibonus/rules-of-the-multibonus-supermarket-pensioneram-post-bank_25052021.pdf Мне эта акция понравилась и я решила перейти из Сбербанка, где всю жизнь получала пенсию, в Почта Банк. Начиналось все замечательно. 12 июня через МП была оформлена заявка, потом ПФР ее рассмотрел и 2 июля мне пришла пенсия на карту МИР Почта Банка. 3 июля ТП изменился на "Пенсионный".  И 3 или 4 июля (уже точно не помню) я подключила программу "Мультибонус". Получается, что все условия, описанные в правилах акции я выполнила. 7 июля совершила первую тестовую покупку на сумму меньше 100 р.  с кодом 5462 (что по правилам акции входит в категорию Супермаркеты). Покупка уже давно обработана, в Мультибонусах написано, что я получу за нее 0 Мультибонусов. Т. е. по сути никаких 5% у меня нет.  Почему? Пыталась общаться через чат в приложении.  Было составлено обращение, в котором, через 7 дней! мне ответили,  что да, Мультибонусы за покупки до 100 р. начисляются. Отлично! Но их же нет! К выплате в истории 0.... Дальнейшая переписка ни к чему не привела.  То мне какую-то другую акцию навязывали и говорили, что я не получала приглашения, то опять пытались сказать, что до 100р. ничего не начисляют, то цитировали правила, о которых я и так знаю, то заставляли переустановить приложение. А еще совет из чата: ждите 10 августа и вам начислят. Ничего не начислят, так как у вас в Мультибонусах реализован предварительный расчет. И по нему у меня 0! У других, кстати, отображается нормально 5% в предварительном расчете по этой акции.  У меня же нет. Но никто толком разобраться не смог на момент написания отзыва. Одним словом, сам перевод пенсии был организован просто замечательно. Сроки зачисления пенсии устраивают, лучше Сбербанка! Но вот по акции 5% за Супермаркеты не идут начисления. И поддержка никак не смогла помочь.  Поэтому какие-то двоякие ощущения от банка. Почему мне не начисляют 5% за Супермаркеты при выполнении всех условий для меня остается загадкой.