Наследственные права

07.07.2021 года я обратилась в отделение ПочтаБанка в г. Тула (ул. Ложевая, 123) по вопросу получения мною денежных средств на основании свидетельства о праве на наследство по закону (мой папа был клиентом ПочтаБанка и хранил там деньги, 18.12.2020 года папа умер). Сотруднику ПочтаБанка с моей стороны были предоставлены все необходимые документы - мой паспорт, свидетельство о смерти моего папы, свидетельство о праве на наследство по закону, заявление о получении мною причитающихся мне денежных средств моего умершего папы.  08.07.2021 я еще раз посетила ПочтаБанк, но мне ответили, что мое заявление ещё не рассмотрено, с сотрудником банка мы составили ещё одно заявление - на закрытие вклада моего умершего папы, 09.07.2021 мне пришло смс-сообщение от ПочтаБанка, что мое заявление исполнено и договор вклада закрыт.  16.07.2021 я в третий раз обратилась в ПочтаБанк с целью наконец получить причитающиеся мне по наследству деньги, сотрудник банка опять попросила у меня документы - мой паспорт, свидетельство о смерти моего папы, свидетельство о праве на наследство по закону, которые были мною предоставлены, на телефон пришло смс-сообщение, что документы для подтверждения наследственных прав приняты. Мне выдали карту ПочтаБанка и сказали, что в течение двух часов должны поступить деньги (придёт смс-сообщение о поступлении).  Когда я стала звонить на Горячую линию ПочтаБанка, чтобы узнать, не было ли поступлений, мне сказали, что не могут сообщить мне эту информацию, т. к. я больше не являюсь клиентом ПочтаБанка (хотя я им являлась, т. к. получала долгое время зарплату на карту ПочтаБанка) по причине МОЕЙ СМЕРТИ! Я не смогла войти ни в приложение ПочтаБанка, ни в личный кабинет на сайте! 17.07.2021 я в четвёртый раз посетила отделение ПочтаБанка для подтверждения своей личности и получения ответа на вопрос, почему же так получилось, что меня, ЖИВОГО человека, ПочтаБанк признал МЁРТВОЙ! Сотрудник ПочтаБанка составила обращение в тех. поддержку ПочтаБанка о том, что другой сотрудник ПочтаБанка ошибочно зафиксировал мою смерть, а мне было сказано опять ждать, когда ситуация разрешится.  Сегодня, 18.07.2021 мне пришло смс-сообщение от ПочтаБанка, что в результате проверки мои наследственные права на подтверждены.  ИТОГО: 1) уже 10 дней ПочтаБанк незаконно пользуется моими деньгами, сколько ещё времени пройдёт до того момента, как я получу свои деньги - мне неизвестно, и всё это время ПочтаБанк НЕЗАКОННО будет продолжать пользоваться моими деньгами 2) ПочтаБанк незаконно признал меня УМЕРШЕЙ (именно незаконно, подтверждающих документов у ПочтаБанк конечно же нет)  3) ПочтаБанк незаконно принимает решение о неподтверждении моих наследственных прав, хотя все необходимые документы были предоставлены трижды - 07.07.2021, 08.07.2021 и 16.07.2021. Почему же другие банки в день обращения выплатили мне причитающиеся деньги, а ПочтаБанк вдруг не подтверждает мои права?  Я требую ПочтаБанк незамедлительно разблокировать мои карты и счета и выплатить все причитающиеся мне по наследству по закону денежные средства, а также все причитающиеся мне проценты за незаконное пользование ПочтаБанком моими деньгами! Я оставляю за собой право обратиться в вышестоящие контролирующие органы по поводу произвола, который творится в ПочтаБанк!