Карта-рассрочка Халва

Уважаемая Екатерина! Благодарим за обращение. Клиенты Банка имеют возможность рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать наличными заемные средства. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств, либо за счет средств лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. По Вашей ситуации хотели бы пояснить следующее. По состоянию на 15.07.2021г., Вами в Мобильном приложении установлен приоритет использования денежных средств "Сначала свои, потом заемные». При таком режиме, в первую очередь операции проводятся за счет собственных средств, при их недостатке автоматически подключается лимит рассрочки. При проведении операции на сумму 48 478,50 рублей: 24 000 руб., списано из собственных средств, остаток суммы из заемных. В сумму собственных средств учтены пополнения на 21 000 и 3 000 рублей. Информация о движении денежных средств отражена в выписке по счету. Получить данный документ Вы можете в Мобильном приложении, через раздел "Справки и договоры". При совершении следующей операции на сумму 932,04 рубля, собственных денежных средств на счете было недостаточно, списание проведено из заемных средств, согласно установленного приоритета. Списание корректно. Изменить порядок списания по данной операции не представляется возможным. Надеемся на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».