Самый ужасный банк!

18.07.2021 17:55
4955
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Во время оформления запасного кошелька, сотрудник банка меня уверял в том что за пользование средствами из запасного кошелька не взымается комиссия, нет платного обслуживание счёта, вобщем кроме своей задолженности проценты за пользование денежными средствами банку платить не надо, главное вовремя вносить минимальный платёж. А поитогу получилось что и камисию большую списывают и обслуживание счёта платное появилось. Обманули. Данную притензию банк отклоняет.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-29T20:59:27+03:00
Уважаемый user3376174! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Согласно полученной информации, изложенной Вами в обращении о некорректных действиях работника Банка, мы провели служебную проверку, которая подтвердила отраженные в обращении обстоятельства. С сотрудником проведена разъяснительная беседа, назначено дополнительное обучение, при необходимости будет применено дисциплинарное взыскание. 22.07.2021 г. Банком были проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену начисленных комиссий за обслуживание за период с 03.03.2021 г. по 03.07.2021 г. Дополнительно сообщаем, что согласно условиям договора, комиссия за обслуживание не начисляется только в случае полного погашения задолженность до расчётной даты. На сегодняшний день задолженности по данному кредитному договору нет. Искренне надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию. Если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
user3376174
2021-10-11T10:25:47+03:00
Проблема решена, взымаемая комиссия была полностью возвращена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025