Иркутск. Неделю не перечисляют транш по кредитному договору

Уже почти неделю Банк не перечисляет транш по кредитному договору  ссылаясь на техническую ошибку. Руководитель офиса  четких сроков решения проблемы назвать не может. С моей стороны обязательства выполнены в полном объеме.Требую исполнения обязательств от банка! Также хотелось бы в целом отметить работу данного офиса как негативную. На этапе подачи заявки я неоднократно уточнял вопрос возможно ли кредитование на строительство без залога земельного участка на котором я буду осуществлять строительство. Все менеджеры на горячей линии подтверждали, что да это возможно. При том, что для обеспечения исполнения своих обязательств я предоставил другой залог на сумму значительно превышавшую размер кредита.   После чего я благополучно сдал все документы в домклик и записался на сделку. Когда я пришел в день сделки в банк – спустя три часа консультаций менеджер отказалась подписывать кредитный договор сославшись на то, что заявка создана неправильно и залог участка на котором будет строительство обязателен. Мои аргументы, что в других регионах это работает есть ни менеджер, ни руководитель офиса не согласились подписать кредит на данных условиях. В итоге две недели ушло на пересогласование заявки. В это же отделении четыре года назад мне выдали аналогичный кредит. При его предоставлении ервоначальный взнос был подтвержден отчетом об оценке и договором купли-продажи другого объекта недвижимости. При подготовке к сделке по текущей ипотеке, я также провел оценку другого объекта недвижимости и представил договор купли-продажи. Однако менеджер и руководитель офиса отказались принять это в качестве подтверждения первоначального взноса сославшись, что так подтвердить первоначальный взнос можно только при покупке другого жилья, а не строительстве. Ответить на вопрос почему в прошлый раз мне в этом же отделении приняли подобные документы ни менеджер, ни руководитель офисе не смогли.