Снятие вклада

19.07.2021 08:55
4034
Оценка
4
Отзыв проверен
Огромная благодарность руководителю отделения "Совкомбанка" К-ву Р. В. за оперативное, чёткое и доброжелательное решение проблемы по закрытию вкладов и снятию наличных. За 4 дня через горячую линию были заказаны наличные деньги в данное отделение по адресу: г. Рязань, ул.Почтовая, 65, однако при приходе в назначенный день и время в банк касса по техническим причинам оказалась закрыта и банкомат тоже не работал. Об этом "специалисты" горячей линии нас не предупредили, из-за чего сделка была на грани срыва.  Мы обратились к руководителю отделения К-ву Р.В. для решения вопроса. В результате чего была организована транспортная доставка в другое отделение банка и оперативно организована работа по оформлению документов, без очередей. В результате сделка не была сорвана, мы получили свои наличные и безопасно доехали с деньгами обратно на место.  Спасибо таким менеджерам, которые ценят клиента, умеют быстро решить проблему! Доверие к банку сохранилось, мы продолжаем оставаться его клиентами! Кроме того, банк был рекомендован нескольким знакомым и даны самые положительные характеристики.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T13:41:04+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описаны не только положительные моменты по работе с банком, засчитываем итоговую оценку "4".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-19T10:18:25+03:00
Уважаемый Екатерина! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка