Недобросовестная реклама карты Свобода

19.07.2021 09:21
4980
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом ХКФ Банка, имею зарплатную карту в данном банке. Недавно у меня появилось предложение в мобильной приложении, см. рисунок: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/xhhHsNN/Screenshot-20210718-190603-ru-homecredit-mycredit.jpg]https://i.ibb.co/xhhHsNN/Screenshot-20210718-190603-ru-homecredit-mycredit.jpg[/url]   В предложении сказано, что 1 800 рублей уже находятся на счете карты ни о каких условиях речи нет, никаких сносок нет. Оформив карту по данному предложению, никаких 1 800 рублей на счете не было. По обращению 12104603 ответили, что необходимо выполнить какие-то условия, хотя оператор в чате писала, что обращение составлено для начисления бонуса, ничего не начислили. В правилах, на которые ссылается банк, написано, что нужно совершить какую-то покупку(непонятно какую), что должно прийти какое-то электронное сообщение, но мне ничего не приходило. По факту реклама является недобросовестной, т.к. баннер читается однозначно, что деньги уже должны быть на счете, ни о каких условия не сказано.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-25T16:24:34+03:00
Добрый день. Спасибо за время уделённое для беседы. Я рад, что не смотря на неприятную ситуацию мы ранее смогли придти к общему её понимаю и решению. Персональный бонус зачислен. Хорошего дня! С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024