Банк аннулировал карту Зеленая Польза (10/2023), перевыпустил и тут же аннулировал

19.07.2021 10:18
4850
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Мене на той неделе (11-18, июль 2021) приходит сообщение, что моя карта дебетовая "Зеленая польза" аннулирована.  Ее срок действия до 10.2023(!), это КАК?! Я делал операции по ней в феврале этого года, позвонил в банка программа "Зеленая польза" работает? - Да, работает! Хочу заметить, что месяцем ранее я делал закрытие валютного небольшого вклада, и на счетах у меня НОЛЬ. Я сначала подумал, что валютную карту аннулировали,  нет она действует. Это как так, если я выйду из Москвы с единственной картой (а офисов в регионах почти), то я просто останусь у разбитого Корыта и без денег. Спросил кто ее закрыл, кто инициатор - не говорят. Меня спросил, а Вы не могли через мобильный банк  закрыть - а я говорю у меня НЕТ мобильного банка - телефон не поддерживает физически. А на интернет банке у меня стоит двухфакторная пароль+смс на телефон по всем операциям. Мне сделали перевыпуск карты, я например сижу на Карантине Ковид и не могу за ней 10 дней выехать, у Почему я должен тратится на проезд 10 км к Домодедовской - ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ. Ошибка коммерческого банка - пусть курьер привезет ее домой. 2. Действие 2: Сегодня 19.07.2021 приходит СМС что карта некая аннулирована. Я кинулся смотреть - нет такой карты. Позвонив оператору, мне сказали, что аннулирована перевыпущенная новая дебетовая карта "Зеленая Польза". Она ничего сказать не может, и тут приходит сообщение, что новая карта будет доставлена в офис - это что за ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО (во время разговора с банком). Мне оператор делает новый перевыпуск карты, но я спрашиваю так бесплатный только ОДИН! Мне говорит если банк спишет 199 руб за перевыпуск, когда я положу (когда-нибудь деньги на карту). То нужно составить претензию обращение. Я что теперь должен отслеживать содрали с меня деньги или нет?! Я что в банке или в банке на Курском вокзале где на картонке "Банк" написан?!! Банк это костная, тихая надежная структура - положил и забыл. А так я как на вулкане в любой момент могу остаться без карты, т.е. без денег. Да еще жди списания комиссий банка, как будущих убытков. Я так понимаю европейский банк - это уже не бренд, а клеймо плохих банков, судя по роликам про французские банки. ОТP (также из ЕС) показал себя с наихудшей стороны, все оттуда вывел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T17:19:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк? 29.09.2021 Ждем ответ от банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-28T10:58:56+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Карта может быть аннулирована по нескольким причинам, мы очень хотим разобраться в вашем случае и принести извинения за доставленные неудобства. По предоставленным вами данным на эл. почту мы не можем вас идентифицировать. Прошу направить на электронную почту: Forum_bank@homecredit.ru Ваше ФИО полностью и дату рождения или номер договора, заключенный с Банком. В теме письма прошу указать ссылку на отзыв. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024