Какой-то бардак в этом банке

19.07.2021 14:59
6581
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыли здесь счет для организации в начале июля. Вроде сначала все было в порядке. Счет открыли за один день - супер. А потом начали происходить странные вещи. Дело в том, что счет открывали через партнера банка. И вдруг через неделю получаем от партнера сначала письмо, а потом звонок, что так мол так, банк по всей видимости потерял наши учредительные документы и просит предоставить их повторно, а также копию паспорта руководителя, и что вообще нужно подтвердить, что мы действительно открывали у них счет. Мы, мягко говоря обалдели, но написали им письмо и приложили повторно документы, а также сообщили им, что такой бардак это мрак и лучше бы они навели у себя порядок, а также за потерю нашего времени и все эти переживания попросили компенсацию. Спустя 10 дней, сегодня, наши знакомые и партнеры банка звонят и говорят, что банк вообще отморозился и отказался им выплатить обещанное вознаграждение за привлечение нас как клиента. Мы в свою очередь повторно написали (через чат) в банк, ведь мы не получили ответа на наше обращение. Но они сделали вид, что ничего от нас не получали. Мы отправили повторно, обещали ответить через 20 минут. Спустя 2 с половиной часа, так и не получив никакого ответа и адекватной реакции в чате пишем сюда на банки.ру. Пусть им будет стыдно.
Модульбанк
Модульбанк
2021-07-20T11:46:43+03:00
Сергей, здравствуйте! Ваши документы не теряли. При загрузке произошла техническая заминка, ее исправили неделю назад. В чате банка ассистент подробно описал ситуацию. Положенное вознаграждение за привлечение клиента партнеру также выплатили. Простите за неудобство и ожидание ответа в чате. Приложим все усилия, чтобы дальнейшая работа с банком приносила только положительные эмоции. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка