Кешбек в магазине партнёре

19.07.2021 17:17
3756
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Обращался в банк с вопросом по возвращению бонусных балов (кешбек) за покупку я магазине партнёре. Сначала общался с сотрудниками через онлайн чат, там меня переадресовали к специалисту "Владимиру" который в приватном разговоре все разъяснил. Проблема была в том, что я совершил покупку в магазине партнёре "Леруа Мерлен", на приличную сумму, и надеялся получить свой кешбек в размере 6% от стоимости покупки, но этого не произошло, потому что как выяснилось в данном магазине партнёре были другие условия, отличающиеся от других магазинов партнёров. В данном магазине кешбек можно получить только имея подписку "халва.десятка",  это всё выяснилось в телефонном разговоре со специалистом.  Внутренний код сотрудника банка : 785396. Имя: Владимир
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-28T11:47:08+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания вы можете вспомнить? 03.08.2021 письмо получили, оценку засчитываем.
d*******@gmail.com
2021-07-31T09:32:40+03:00
Добрый день. С данным специалистом банка общался один единственный раз, он сразу понял суть моей проблемы и предоставил полный расклад по проблеме и пути её решений, разъяснил все нюансы. По каким то другим вопросам в банк обращался всего один, раз, это была консультация по оформлению лимита на заёмные средства в банке, я общался в чате с специалистом, который объяснял мне, как работает эта система с заёмными средствами, и как получить повышенный кешбек при покупке именно заёмными средствами. Всё объяснили, получил тогда тоже качественное обслуживание в банке. Спасибо за работу сотрудникам банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-19T21:58:35+03:00
Уважаемый Данил! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка