Доступ к персональным данным в гос.услугах получили, а карту не доставили

19.07.2021 18:15
4786
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.07.2021 заполнила на сайте форму на получение дебетовой карты "Польза". Выбрала доставку домой 19.07.2021 с 10 до 14ч. Прождала до 16.  Написала в чат (обращение 12110728 ). Обещают связаться по телефону или в приложении. Где карта не отвечают. То ли не оформлена, то ли еще не доставили. Зато кредиты усиленно начали предлагать прям в чате. У меня нет приложения, я пока не клиент банка. И уже наверное не буду. Зато доступ к моим персональным данным через госуслуги банк получил. Теперь как то надо отменять разрешение для этого конкретного банка на доступ к моим данным в гос.услугах.  Если такое начало, то что будет дальше? Ужассс.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-25T18:25:34+03:00
Добрый день. С данной ситуацией разобрались. Карта вам доставлена, примите наши извинения за перенос встречи. С уважением, эксперт Иван.
p*******@yandex.ru
2021-07-23T10:53:00+03:00
Дополняю. Карту, после многочисленных переговоров в чате и по гор.линии, все-таки доставили на следующий день. Но... После звонка менеджера-курьера о том, что он будет мин. через 30, от банка пришло веселое смс о том, что до меня не смогли дозвониться и мне надо позвонить в банк и скорректировать время и место получения карты. Позвонила, в поддержке ничего про смс-оповещение не знают, про доставку тоже. Т.е. службы оповещения, поддержки никак не координируются с реальностью. Менеджер-курьер карту доставил, объяснил, показал все нормально, к нему претензий никаких. Но такие косяки от банка в начале , мягко говоря , смущают очень
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024