Обслуживание в Росбанке - хуже не найдете

В августе 2020 года совершил огромную ошибку - взял потребительский кредит в Росбанке.  Сумма кредита 350 тысяч рублей на три года.  Но куда же без страховки???  Мне предложили заложить сумму страхования в сумму кредита на все  три года.  Итого сумма кредита стала 399 тысяч рублей. На руки получил - все те же 350 тысяч.  Полностью успокоившись, что мне больше не нужно думать о страховых выплатах, стал ежемесячно выплачивать банку денежные средства. Спустя почти год выплат, моему изумлению не было предела. В июле 2021 года, за несколько дней до списания, как обычно внес очередную сумму. И 12.07.2021 сумма была списана. Все как обычно, но нет...  13.07.2021 года мне стали приходить сообщения в личном кабинете, через СМС, звонки с разных номеров, которые мой телефон идентифицирует как СПАМ, ФИНАНСОВЫЕ РИСКИ, НАВЯЗЧИВАЯ РЕКЛАМА и прочие,  с информацией о том, что у меня имеется просроченная задолженность. ТА-ДАМ!  В результате переговоров с горячей линией и визита в отделение банка по адресу: Пенза, ул. Карпинского, 48, было выяснено, что 12.07.2021 была списана сумма страховки. Что опять?  49000 рублей за три года вам оказалось мало? Правда, хочу заметить, что девушки в этом отделении быстро разобрались в случившемся и сформировали все необходимые документы на возврат некорректно списанной суммы.  Сказали что деньги вернутся на мой счет в течении пары дней и автоматически спишутся в счет ежемесячного погашения долга. И оговорились - что мне нужно еще раз внести сумму ежемесячного платежа, чтобы не допустить просрочки... На что я отреагировал отрицательно и предложил банку разобраться в своем бардаке, и не заставлять клиентов своими деньгами перекрывать банковские косяки. Так вот, сейчас вечер 19.07.2021 года, прошла неделя, а денежных средств на моем счету все еще нет, но каждый день мне звонят с разных телефонов, представляются сотрудниками Росбанка и интересуются почему я допустил просрочку платежа.  Первые несколько раз я объяснял все очень подробно и доходчиво, в деталях, но спустя неделю, я прихожу в бешенство, когда мне звонят сотрудники Росбанка и спрашивают  одно и тоже - когда будет погашена задолженность.  УВАЖАЕМЫЙ РОСБАНК, УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ.  И да, надеюсь, что никаких пеней мне начислено не будет, иначе нас ждет СУД!!! И да, НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАРДАКОМ-БАНКОМ!