Не отдают деньги от операции возврата

19.07.2021 21:52
5172
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Магазин оформил возврат денег 11.07. В этом банке операция возврата отображается в истории с 13го числа, но зачисления средств на счёт не происходит уже как 6 дней. Кормят «завтраками», никак не хотят помочь, просят ждать не пойми чего. Сумма довольно большая-1500 USD. Т.е получается, что банк получил возврат от магазина, но деньги мне на счёт не хочет зачислять. Не рекомендую пользоваться данным банком, даже не из за этой ситуации. Функциональность банковского приложения почти нулевая-например,чтобы перевести деньги по SWIFT или по обычным банковским реквизитам, нужно ехать в отделение. Качество обслуживание клиентов тоже на низком уровне. Все очень медленно и приходится объяснять несколько раз, чтобы оператор понял проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T12:53:13+03:00
20.09.2021 Спасибо за отзыв. Засчитываем за консультацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-27T19:45:12+03:00
Добрый день. Денежные средства поступили на доступный остаток 29.07.2021 г. и вы их вывели. При поступлении заграничных операций требуется больше времени для обновления остатка. С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024