Отвратительный банк и отвратительные дистанционные сервисы

19.07.2021 22:27
5138
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк перевыпустил мне кредитную карту больше чем за месяц до ее окончания. Номер старой карты я использовал для входа в интернет банк. При этом, этот номер внезапно с чего то стал не действительным, хотя карта должна действовать до 31.08. Из-за того, что я ввел этот номер 2 раза доступ в ИБ заблокировался. А еще несколько дней назад входил по нему успешно. Причем оказывается блокировка действует 24 часа. Пусть уж тогда блокируют сразу на 3 года! В результате испытываю большие проблемы, не могу выполнить важные срочные переводы. Обращение в поддержку ничего не дали, "мы ничего сделать не можем" Некоторые операторы поддержки вообще бросают трубку даже не пытаясь разобраться в проблеме. При таком отвратительном обслуживании и работе информационных систем как вообще можно иметь дело с таким банком?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-27T19:40:07+03:00
Добрый день. Карта выпускается за месяц до окончания срока действия, но при этом она не блокируется. К сожалению, вами были введены некорректные данные, поэтому интернет банк был заблокирован. С уважением, Хоум Кредит Банк.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024