Деньги списывают, но вопросы не решают

20.07.2021 08:25
4235
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый худший банк, ни один вопрос не решается. Вам пообещают золотые горы, но по факту у этого банка клиент всегда не прав. Постоянно списываются деньги, при этом банк ни одной услуги толком не предоставляет и даже закрыть расчетный счёт невозможно. Чат никакие вопросы не решает, на все обращения шлют нелепые отписки. По звонку ничего решить нельзя. Нулевая клиентоориентированность, никакой ответственности. Вопрос к банку: зачем брать деньги, если никакие услуги не можете или не хотите предоставить? Берите деньги за выполненную работу, а не можете умейте признавать это и нести ответственность.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-30T15:18:55+03:00
Добрый день. Предоставленная вами обратная связь принята во внимание. С целью урегулирования ситуации, в ближайшие рабочие дни с вами лично свяжутся сотрудники банка. Дополнительно сообщаем, что получить информацию в рамках обслуживания вы всегда можете обратившись в отделение банка либо позвонив в центр поддержки клиентов юридических лиц по телефонам: +7 495 755-58-58 (Москва и МО) и 8 800 100-77-33 (Регионы РФ). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка