Банк «Открытие»

Вечно неработающие банкоматы

20.07.2021 10:33
3767
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом банка Открытия, г. Санкт-Петербург. Постоянно сталкиваюсь с неработающим банкоматом по адресу: ул. Бухарестская 69, лит. А. 19.07.2021 необходимо было внести крупную сумму денег на банковскую карту. По приходу обнаружилось что естественно банкомат Открытия не работает, о чем даже нет никакой пометки или сообщения в приложении банка (на платформе iOS). Пришлось пользоваться банкоматом партнера банка - Альфа-банк. Итог: банкомат Альфа банка «съел деньги» так и не зачислив на счёт. На горячей линии Альфа банка кормят «жданиями» и «завтра-ками», даже не составив сразу обращение. Хороший сервис банка Открытия, с вечно не работающими банкоматами, и «отличные» у вас партнеры! Итог: море потерянного времени и деньги, которые необходимы были на погашение кредита сейчас и которые неизвестно когда найдут! Также, хочется отметить, что происходит постоянное ухудшение программы бального кешбека! На протяжении многих лет я был клиентом Открытия, но теперь буду отказываться от услуг банка и искать более клиентоориентированный банк!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-30T09:50:29+03:00
Добрый день!   Сожалеем, что произошли технические неполадки при внесении средств в банкомате стороннего банка. Деньги по сбойной операции уже зачисли на счет вашей карты. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации.  Если мы смогли вам помочь, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
alex-2s
2021-07-30T10:14:57+03:00
Добрый день! Проблема была решена. Что касается пожеланий, хотелось бы более своевременной реакции и поддержки со стороны банка!! Качество проведенных работ по пятибалльной шкале оцениваю на 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка