Кр. карта закрыта 12.05.21 г. а смс о МЕП пришло сегодня 20.07.21

20.07.2021 11:43

9534

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте, 12.05.21 года мной в отделении банка была закрыта кр. карта + счет к ней + кредитный лимит и отключено смс информирование по данному продукту. Также была заказана поатная справка Об отсутствии задолженности по данному кредитному продукту. В июля я заказал кредитную историю для проверки ушел ли этот продукт, данные показали что продукт закрыт. Но сегодня получил СМС с напоминанием о необходимости внести минимальный ежемесячный платеж (МЕП) по данной кредитной карте в размере ххххх руб. Прошу провести проверку и внести в ваши системы корректную информацию об отсутствие у меня каких либо кредитных карт АТБ. Чтобы больше я не получал смс о несуществующих платежах, а то так дойдет еще и до того, что на просрочку система выставит по отсутствующему у меня кредитному продукту.

Администратор народного рейтинга

2021-07-21T15:10:24+03:00

Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

2021-07-20T11:59:34+03:00

Добрый день, user4890523! СМС уведомление вам поступило ошибочно, данный кредитный договор закрыт, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если Вы измените оценку, оставив комментарий под отзывом, а также с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва отметите, что Ваш вопрос решен. С уважением, Ольга, консультант отдела взаимодействия с клиентами "Азиатско-Тихоокеанский Банк" (АО)

user4890523

2021-07-20T14:03:34+03:00

Проблема решена. Поступило смс от АТБ, что ранее поступившая смс поступила в результате технического сбоя. За быструю реакцию и решение вопроса буквально за 30 минут оценку хочется поменять на 5! Спасибо! Не знаю как изменить оценку, у меня не доступно)

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место

из 307 банка

3,02

средняя оценка

12.62%

решено проблем

555

отзыва

530

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие user-106222817499 Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы user-920422756632 В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Был приятно удивлен user4580892 Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Благодарность сотруднику user-92338001618 После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента ksanderrat В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Только лучшие впечатления! user9219484 Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Найден адекватный специалист в АТБ serso Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим...

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023