Решение проблем работы приложения

20.07.2021 13:35
5104
Оценка
4
Отзыв проверен
С учетом пользования бесконтактной оплаты картами с собой их не ношу, это удобно, но иногда возникает необходимость посмотреть их данные, приложение постоянно выдавало ошибку при попытке посмотреть реквизиты именно кредитной пользы. По совету оператора дважды перезагружала приложение, входила по кодовому слову, ничего не помогало, в итоге не знаю, что сделала техподдержка, но проблема решилась в июле этого года, приложение работает корректно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-29T13:12:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, какая ошибка возникала, даты и время обращения в поддержку, было ли составлено обращение от вашего имени? 05.08.2021 Благодарим, получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Tanytatyana
2021-08-01T12:02:03+03:00
Добрый день, обращение не составлялось, скриншоты переписки и ошибки отправила вам на почту. Переписка была многоэтапная.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-21T08:59:40+03:00
Добрый день. Приятно, когда слаженная и оперативная работа не остается незамеченной и сподвигает на написание отзыв. Уверен, в будущем так же будете получать только положительные эмоции от использования продуктов банка. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024