Неизвестные списания

20.07.2021 13:37
6608
Оценка
1
Отзыв проверен
Заранее (за 3 дня) до даты оплаты внес денежные средства для погашения двух платежей по кредитам. Через пару дней звонит специалист из взыскания и сообщает, что образовалась просроченная задолженность. На все вопросы о причине образования задолженности ничего толком ответить не смогла. Кроме того, что есть списания. Сначала пообещала разобраться, а потом перезвонила на следующий день и сказала что это задолженность, которая образовалась еще с кредитных каникул пол года назад (которую я погасил уже 2 месяца назад), потом сказала что эти деньги списали ФССП, так как счет арестован и необходимо будет внести деньги от третьего лица. Проверил ЛК - арестов нет. Прошу разобраться в ситуации. Зачем сотрудники вашего банка вводят клиентов в заблуждение? А вообще обслуживание в банке уже несколько лет на очень низком уровне. Никто нечего не знает, никто ни за что не отвечает. Только нервы мотают
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-07-26T20:41:36+03:00
Добрый день! Мы приносим Вам глубочайшие извинения за сложившееся. Безусловно, сотрудники Банка должны оказывать клиенту квалифицированную помощь и консультацию по интересующему его вопросу. Данный момент проработан с ответственным сотрудником. Мы очень признательны Вам за информацию, которая дает нам возможность исправить ошибки относительно качества обслуживания наших клиентов. Очень надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве нашей работы и предоставляемых нами услуг. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся сделать все возможное, чтобы в будущем от сотрудничества с Банком у Вас оставались лишь положительные эмоции. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021

Продукты банка