Я думала, Почта Банк хороший, а он хуже микрофинансовой компании!

20.07.2021 13:39
4293
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентом являюсь с 2017 года. Присутствует задолженность по кредитным обязательствам, так как потеряла работу. Неоднократно обращалась в Банк для реструктуризации задолженности или отсрочки, Банк на уступки мне не пошел. На данный момент у меня просрочка платежей. Постоянно поступают звонки с номера телефона +7966335****82 - Заур. Представляется сотрудником банка по взысканию задолженности. Но это не так мало важно. Данный сотрудник 2 раза ездил по месту жительства (прописки), по которой проживает пожилой человек, передавал требование для погашения задолженности, все бы ничего, но 19.07.2021, довел пожилого человека, что вышвырнет ее, из ее же квартиры из-за моей задолженности, а меня повяжут (такими словами выражался сотрудник Почты Банка)! На минуточку, пожилому человек 75 лет, а этот сотрудник, если его так можно назвать, до этого довел, что пришлось вызывать скорую! Угрозы это 119 статья УК РФ. У меня ВОПРОС! На каком основании ваш сотрудник имеет право разглашать информацию о моей задолженности 3-м лицам,человеку который не имеет никакого отношения к моей задолженности и не выступает поручителем по кредиту? Даже никак не указана в анкете! вы что вообще позволяете? Почему ваши сотрудники нарушают законы ? если еще раз ваши сотрудники приедут, а тем более что-то случится с моими родственниками, пеняйте на себя. Если они едут ко мне, будьте добры информацию передавать только мне, а не лицам которые никакого отношения к моей задолженности не имеют! Жалобы направлены не только в ФССП, но и прокуратуру в первую очередь! Жду ответа на мое письмо.
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-03T12:04:10+03:00
Уважаемая Qwer0303! Информируем Вас, что в соответствии с условиями заключенного с Вами соглашения Банк имеет право направлять Вам сведения о ненадлежащем исполнении кредитных обязательств по соглашению, иную информацию, связанную с соглашением, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные Вами Банку. По результатам проведенной проверки было выявлено, что все действия Банка осуществлялись в соответствии с законодательством Российской Федерации. Взаимодействие Банка по вопросам возврата просроченной задолженности осуществляется непосредственно с клиентом, способами, определенными п. 1 Ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее-Федеральный закон № 230-ФЗ). Таким образом, взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности по Вашему договору, не осуществляется. Учитывая вышеизложенное, нарушения со стороны сотрудников Банка не выявлены. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025