Россельхозбанк. Исправьте ситуацию

20.07.2021 14:32
4071
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
C «Россельхозбанком» я познакомился в 2018 году, открыв там свою первую карту. Почти три года наши отношения с банком складывались просто отлично. Некоторые моменты, правда, иногда напрягали. К примеру, невозможно многие вопросы, как в других банках, решить через колл- центр, трудности и сложности в подключении уведомлений (в других банках номер телефона не нужно подключать отдельно к 3D СМС и уведомлениям о расходных операциях по 161 ФЗ), трудно получить нужную информацию. У каждого банка свои особенности. В конце сентября прошлого 2020 года вдруг ни с того, ни с сего банк взялся блокировать мои счета. Позднее выяснилась причина. Как мне объяснили в офисе банка, теперь так будет всегда в течение 5 лет каждый месяц: «Потому- что вы прошли банкротство!» На мой логичный вопрос о том, что с момента списания долгов по закончившемуся в арбитражном суде делу,  прошло уже почти три года, мне сообщили об особенностях настройки системы банка: «Как только подгружается информация о банкротах, у вас блокировка по фамилии» О, как! Т.е это не финансовый управляющий блокирует мои счета, как было в процедуре (его у меня уже давно нет), не ФССП ( у меня нет долгов), а система банка так настроена каким- то человеком. Это просто возмутительно! Терпение мое окончательно лопнуло 2 марта после очередной блокировки (второй с начала марта и 7- ой по счету с сентября 2020 г.) Я решил, наконец, закрыть все свои счета и карты в отделении банка и в этот же момент снова блокировка. До самого закрытия мои счета находились в блокировке, несколько раз проверял.      Такое впечатление, что банк намеренно испытывал мое терпение и не хотел предоставлять мне свои услуги должным образом. А быть может просто человеческий фактор. На мой взгляд непрофессионала в банковской сфере человека, где- то есть в настройках системы заветная кнопка «не блокировать клиента т.к. банкротство закончилось», но эту кнопку никто не может найти. Пользоваться вашими услугами в таких условиях очень опасно.  Деньги могут понадобиться в любой момент, а разблокировать счета, сочетая это с поездками в отделение очень сложно! Так что прощайте «Россельхозбанк»! А за такое отношение к клиентам-закономерная оценка «2» Р.S. Все счета закрыл, с банком распрощался, а осадок остался. Сегодня, в отделении банка решил снова открыть карту «Мир» пенсионную и снова- здорово! «Вы банкрот»- сказали мне в банке и карту не открыли. Ну слов нет просто!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-21T12:41:27+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. 20.07.2021 Вы обратились в офис Банка для открытия карты тарифного плана "Пенсионный". К сожалению, при выпуске карты возникли проблемы технического характера. Информация была оперативно направлена для исправления. 21.07.2021 карта для Вас выпущена. Приносим искренние извинения за неудобства и будем признательны за обратную связь об урегулировании ситуации в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Snow68
2021-07-21T17:50:58+03:00
Пожалуйста. Благодарю за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка