Навязывание согласия на рекламу при выдаче карты

20.07.2021 16:11
3885
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Родственник заказал дебетовую карту с доставкой курьером и попросил меня присутствовать при получении этой карты. Курьер приехала и дала родственнику на заполнение анкету и заявление на выдачу карты. В заявлении, помимо прочего, были пункты с согласием на рассылку рекламы и запросы кредитной истории, причём в заявлении все галочки (которые должен заполнять клиент) уже были проставлены. Мы спросили у курьера - что нам делать, если родственник не согласен на рассылку рекламы? Курьер ответила, что бумаги надо подписывать как есть, иначе в выдаче карты будет отказано. В результате этого родственник был вынужден подписаться под согласием на рекламу, просто чтобы получить карту. Вопросы к банку: 1. Почему вы проставляете в документах согласие на рекламу от имени клиентов и не даёте им возможность сделать выбор самостоятельно? 2. Почему вы отказываете в выдаче карты, если клиент согласие на рекламу не даёт? 3. Что нужно было сделать клиенту, чтобы получить карту, не будучи при этом принуждённым давать согласие на рекламу и запросы кредитной истории? (Персонально к курьеру претензий нет - она привезла бумаги, которые ей выдал банк, и просто озвучила нам требования, на основании которых банк разрешает ей выдать карту клиенту.)
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-20T16:19:40+03:00
Добрый день. При выдаче карты распечатываются документы типовой формы банка, где стоят галочки. К сожалению, внести изменения невозможно. После получения карты клиент может оформить заявление на отказ от обработки персональных данных и отказ от предложений банка. Типовые формы документов оформляются в соответствии с внутренними требованиями банка. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024