Банк Уралсиб

21.07.2021 12:14
4837
1
Оценка
2
Отзыв проверен
"Счастливый" обладатель "премиального" пакета от Уралсиба. Бонусная программа считает не правильно, все условия для максимального кэшбэка давно уже выполнены, но программа показывает минимальный процент. До гор линии не дозвониться, три дня в роуминге висел по 20 минут в ожидании, в конце концов ответил не компетентный сотрудник. Персональный менеджер то в отпуске, то его просто нет. Уралсиб, вы действительно считаете что такой уровень обслуживания соответствует Премиальному пакету??
Уралсиб
Уралсиб
2021-07-29T16:38:23+03:00
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Для нас особую значимость имеют мнения клиентов, их пожелания по совершенствованию сервиса. С вами связался ваш персональный менеджер по вопросу дальнейшего взаимодействия. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы вам было удобно и выгодно с нами сотрудничать. Дополнительно информируем, что информация по отображению процентов для расчета бонусных рублей в личном кабинете отражается с задержкой в несколько дней. Мы уверены, что вы очень скоро оцените преимущества новой программы лояльности банка. При возникновении каких-либо дополнительных вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру». Мы всегда стремимся поддерживать с нашими клиентами добрые конструктивные отношения и решать возникающие спорные моменты к обоюдному удовлетворению сторон! С уважением, Банк Уралсиб.
Aloha69
2021-08-18T07:45:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка