Банк нагло обманывает своих клиентов

21.07.2021 16:26
3513
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Отправил другу ссылку на получение кредитной карты. В условиях акции было сказано, что при выполнении условий другу будет начислено 3000 бонусов, а мне 3000 рублей. Карта была получена другом в июне 2021 года и все условия выполнены. 20.07.2021 другу были начислены 3000 бонусов за выполнение условий. 21.07.2021 года мне пришло уведомление в приложении о том, что 3000 рублей начислены. При этом баланс карты не изменился. Я позвонил в службу поддержки и сообщил о проблеме, оператор Олег что-то долго высчитывал, а потом сказал, что условия акции изменились и мне уже были начислены бонусы, а я их потратил. Так как я внимательно слежу за балансом кредитной карты, я сообщил, что это не соответствует действительности. Олег в ответ направил меня в отделение банка для дальнейшего разбирательства в данной ситуации. Теперь буду еще внимательнее следить за балансом, так как доверие к банку окончательно подорвано!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-22T16:20:14+03:00
Добрый день! В консультации сотрудник и правда допустил ошибку. Напомнили коллеге о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций более не возникало. Вознаграждение зачислили на счет вашей карты 21.07.2021. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024