Русский Стандарт

Банк присвоил себе мои деньги

21.07.2021 20:26
4667
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.07. 20г. мой знакомый  перевел мне 5410р. для погашения кредита. По ошибке средства были отправлены на закрытый ранее мой кредитный счет №. Я обратилась через чат в приложении банка что бы эти средства были переведены на действующий кредитный счет , но сотрудник банка сказал что это можно сделать только в офисе или же прислать нотариально заверенное заявление. приехать в офис банка у меня нет возможности- в моем районе их просто нет.  в ноябре 2020г я направила такое заверенное письмо в адрес банка. Однако банк не перевел ни копейки на новый счет, объяснив это тем что со счета уже списана комиссия 1000руб/месяц за ведение счета. Как мне кажется банк специально тянул время что бы не отдавать мне мои же деньги не разъясняя до конца что будет с деньгами попавшими на старый счет, что скоро банк начнет их списывать , что бы я не торопилась с нотариусом. я пенсионерка и эти деньги для меня это почти месячная пенсия, а банк воспользовался моей ошибкой и вместо того что бы помочь пожилому человеку исправить ошибку воспользовался ею.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-31T19:29:32+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка от 30.07.2021 12:19.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-07-22T15:23:11+03:00
Добрый день! Благодарим за длительное сотрудничество и отдельно за добросовестное исполнение финансовых обязательств по оплате кредита. Для Вас в индивидуальном порядке Банком возмещена сумму комиссии, удержанную согласно Условиям договора за ведение счета. Действительно, не весь спектр операций доступен в дистанционных каналах, при этом, мы ежедневно работаем, чтобы оказываемый нами сервис, в т.ч. дистанционный был удобным для всех. Нам не удалось до Вас дозвониться для обсуждения вопроса перевода средств, поэтому, забрать выше указанную сумму Вы можете в ближайшем к Вам офису в городе Уфа по адресу пр-т Октября, 37 (при себе важно иметь паспорт) С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
ааа2021
2021-09-04T11:21:40+03:00
спасибо, проблема полностью решена банком!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка