Банк «Открытие»

Продажа валюты

21.07.2021 20:47
3678
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в офис метро Авиамоторная для продажи 3 тысяч евро и какого же было мое удивление когда мне сказали что нет денежных средств в кассе !!! Сумма смешная около 300 тысяч рублей в кассе крупнейшего банка не оказалось !!! Ну ок , думаю , бывает … Спрашиваю кассира «Могу ли я заказать на завтра эту сумму ?» на что получаю Ответ «Нет такой услуги» ну ок , спрашиваю дальше «А если утром приеду к открытию , будет ли в кассе данная сумма ?» на что получаю ответ «Не могу ответить вам на этот вопрос» Что за бред 300 тысяч рублей нет в кассе банка , заказать нельзя , будет или нет сказать не могут, тайна покрытая мраком, будто я миллион долларов продаю! Можно получить какой-то комментарий по оказанию услуг связанных с кассовым обслуживаниям покупка/продажа валюты и как быть в моей ситуации?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-25T10:00:16+03:00
Добрый день. В ходе проверки выяснили, вы обратились в офис для обмена валюты после 18:00. На тот момент, по причине проведённых ранее с другими клиентами валютообменных операций, в кассе отсутствовал доступный остаток денежных средств. Так же вам не могли совершить заказ средств на следующий рабочий день, т.к. он исполняется до 13:00 по местному времени. При подаче заявки о заказе наличных денежных средств после указанного времени, заявка будет исполнена не ранее второго рабочего дня после даты уведомления банка. Так же кассир не мог гарантировать наличие свободной суммы на следующий день, т.к. на момент вашего обращения заявки на заказ наличных денежных средств уже были собраны, остаток сформирован в соответствии с действующими в банке лимитами. Сообщить доступный остаток денежных средств кассир не может в целях безопасности. Рекомендуем, в случае необходимости, предварительно заказывать денежные средства до 13:00, чтобы получить их на следующий рабочий день. Уточнит, наличие необходимой суммы можно по телефону горячей линии по валютообменным операциям 8 800 500-37-10. Приносим извинения за доставленные неудобства. Направили на контактный номер промокод от MyBook в качестве компенсации, постараемся больше не подвести. Станем лучше! С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка