Банк ОН-лайн не на высоте "мягко сказать"

21.07.2021 23:27
3926
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
История простая, а осадок неприятный. В мобильном банке не оказалось кнопочки, для востребования части вклада до неснижаемого остатка. Позвонил в контактный центр. Отправили в ОН-ЛАЙН банк. Кнопку нашел, но сервис пишет "Выполнение операции временно не доступно". То ли сервис такой, то ли мне не повезло. Постоянно не обращался, но несколько раз попробовал в с 10 по 21 число текущего месяца.  В банке давно и как-то приспосабливался, но в наше время интернет сервисов такое отношение огорчает
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-08-20T11:53:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что находите время и делитесь своим опытом использования наших сервисов. Не огорчайтесь, мы на постоянной основе производим улучшение наших сервисов, чтобы использование дистанционного обслуживания было еще удобнее для наших Клиентов. В указанные дни Банком проводились регламентные работы, в связи с чем, часть сервисов временно была не доступна. Вклад был востребован в отделение Банка до неснижаемого остатка. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"
1963Sergey
2021-08-22T23:00:31+03:00
Вопрос решен после посещения офиса и настойчивого обсуждения проблематики
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Помогли переоформить договор вклада

Оценка 5

26.08.2026 Обратился в офис в Челябинске по адресу улица Володарского 32.У меня закончился срок действия договора вклада. Меня принял менеджер Вячеслав,помог переоформить вклад... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08.2026 обратился в офис вашего банка для переоформления вклада, хочу поблагодарить менеджера меня обслуживающего Щ-ну Оксану,так давно уже клиент банка,мне предложили... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

25.08 обратился в офис на Ткацкую 38 по вопросу переоформления вклада. Меня приняла заместитель руководителя С-ва Виктория. Виктория рассказала акиуальные ставки по вкладам... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю сотрудника Софию, г. Чебоксары

Оценка 5

Благодарю сотрудника П-ву Софию в помощи переоформления вклада. Я пришла 25 августа в г. Чебоксары по адресу Карла Маркса 52. У меня сегодня закончился вклад. Менеджер меня... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка