Будьте осторожны! Обязательно к прочтению!

22.07.2021 02:57
4356
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, хочу поделится со всеми кто заинтересовался картой АльфаБанк 100 дней своим опытом использования данной карты. Если по какой либо причине вы просрочили платёж в ДРУГОМ БАНКЕ или МФК, или (как это случилось со мной) в БКИ (бюро кредитных историй) случайно попала ошибочная информация, ожидайте смс от банка следующего содержания: Uvazhaemyy *** I E, v svyazi s neispolneniem obyazatelstv po kreditu(am) platejnyi limit po vashei karte *2460 zablokirovan. Alfa-Bank. Как так спросите вы и причём тут сторонние фин.организации? да вот так, и при том.Сначала "специалисты банка" будут вас в прямом смысле "морозить",:мы нечего не знаем, это автоматически блокирует система. Дальше вам порекомендуют обратится в БКИ. Как только вы поймёте причину и вновь обратитесь в банк, нет, нечего не изменится. Всё выше и ниже сказанное мой личный опыт. Обратился в одно отделение (м Новогиреево) меня тупо обманул сотрудник Альфа банка, на мой вопрос о номере обращения, сказал: в среду перезвоню, не перезвонил. Подаю заявление в другое отделении, но его отклоняют т.к."специалист" в чате указала лишь 2 БКИ из трёх. Опять трачу время, деньги, вновь подаю заявление в отделение банка с выписками из всех 3х БКИ, ожидайте 7дней,ОРИЕНТИРОВОЧНО!. 7Дней проходит и что!? Время не хватает, продлевают срок обращения ещё на 7 дней,ОРИЕНТИРОВОЧНО! В чате (все обращения там) просил, настаивал, требовал скорейшего решения моего вопроса, предупредил что оставлю ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ о карте, работе, отношении сотрудников Альфа банка к клиентам всё без толку. ВОТ ОНО ИСТИННОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ Альфа Банка!СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ прежде чем иметь с ним дело. P.s карты заблокировали в мае!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-28T13:30:02+03:00
Уважаемый клиент, банк действительно в одностороннем порядке имеет право заблокировать доступ к лимиту. Причиной может послужить наличие просроченной задолженности не только в Альфа-Банке, но и в сторонних кредитных организациях. В данном случае каких-либо нарушений со стороны банка не зафиксировано. По вашему обращению №A2107081688 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. Простите за долгое ожидание. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка