Дезинформация

22.07.2021 09:31
5885
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении счёта и карт мне сказали, что, как деньги пролежали на счету месяц, я смогу через кассу их снимать без комиссии. Сказали это не в одном офисе. Сейчас позвонила в банк. Нет, говорят, только с комиссией в кассе можете снимать. И как быть? Кому верить. Деньги у меня лежат в банке. И также несколько сотрудниц подряд в офисах не знали полных правил обслуживания моей карты по лимитам на снятие через банкомат. Все говорили разную информацию. Будьте осторожны при оформлении карт. Может быть куча подвохов.
Росбанк
Росбанк
2021-07-27T11:04:33+03:00
Уважаемая bambinito! Позвольте принести извинения за то, что сотрудники не смогли вас проконсультировать по условиям обслуживания. В соответствии с [url=https://api.rosbank.ru/doc/standartnye-tarify-dlya-klientov-fizicheskikh-lits.pdf?_ga=2.187788840.142152390.1627312437-598183372.1625478068]тарифами банка[/url] за снятие денежных средств со сберегательного счета предусмотрена комиссия в размере 10%. В случае снятия денежных средств с текущего счета в рамках ПБУ «Классический» предусмотрена комиссия 1% (мин. 299,00 руб.) в сумме, не превышающей 1 000 000,00 руб. Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024