Приложение не информативное и не удобное. 4990 руб потерял на ровном месте

22.07.2021 11:08
4975
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Не думал, что придется писать такой отзыв, но моему возмущению нет предела! Я производил перевод через приложение ситибанка в телефоне. У меня есть дебетовая карта и кредитная. На дебетовой карте еще накопительный счет. Получается 3 счета. Мне нужно было перевести с своей дебетовой карты 100 тыс на свою карту в тинькофф.  И во время перевода были какие-то глюки, раза с 10го получилось сделать перевод. Потом через пару дней я захожу в приложение ситибанка в телефоне и вижу что деньги ушли с кредитки, а это 4900 руб комиссия за снятие/перевод плюс страховка 739 руб примерно, которую навязали сотрудники, работает только когда берешь кредитные средства.  Написал письмо в ситибанк - ответ отрицательный.  Вопрос почему при платном переводе у меня в приложении не отобразилась такая бешенная комиссия! Это получается какая-то ловушка для пользователей, не досмотрел, значит попался.
РенКап Банк
2021-07-23T20:08:09+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. При осуществлении перевода Вам предлагается выбрать счет списания, счет зачисления, сумму перевода, далее в итоговом окне Вы видите все детали и подтверждаете перевод вводом пароля. За перевод средств со счета кредитной карты, в соответствии с тарифами банка, предусмотрена комиссия в размере 4,9% от суммы перевода, минимум 490 рублей. Информация о комиссии отображается в виде дисклеймера (под окном ввода пароля для подтверждения перевода). Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. АО КБ «Ситибанк»
333a
2021-08-02T11:45:53+03:00
проблема не решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021