Отказ в закрытии счетов

21.07.2021яобратилась в банк, чтобы получить дебетовую карту «My Life» для дальнейшего открытия в интернет — банке накопительного счета «Промо». При оформлении документов я поинтересовалась как можно оформить запрет обработки моих персональных данных в рекламных целях. Сотрудница Светлана долго пыталась убедить меня, что сделать это невозможно, т. к. повлечет за собой невозможность оформления договоров на интересующие меня продукты банка. Выручила ее коллега, предложившая бланк Заявления. Светлана сказала, что оно рассматривается 30 дней,хотя я не спрашивала о сроках рассмотрения. Рассматриваться банком оно может сколько угодно, а в соответствии с требованиями действующего законодательства оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в рекламных целях. Когда я пошла снять деньги в банкомате с карты, чтобы положить на полученную карту, она утверждала, что за снятие будет комиссия, поскольку банк, не входит в число партнеров их банка. На самом деле снятие с той карты в банкоматах любых банков без комиссии. К карте "My Life» изначально была подключена услуга SMS-Банк. Светлана порекомендовала сразу же отключить в банкомате эту услугу, пока она неожиданно не стала платной. Во избежание «сюрпризов» я отключила, хотя согласно тарифному плану карты первые 2 календарных месяца использования услуги бесплатны. При оформлении документов она, не спросив меня, придумала кодовую информацию,пароль для входа в интернет-банк, открыла в нем накопительный счет и перевела деньги с карты на него. При этом я не изъявляла желания, чтобы за меня открывали интернет-банк и совершали в нем какие-либо действия. После всех вышеописанных событий в анкете-заявлении я поставила подпись в графе «не согласна», т. к. Светлана утверждала, что в таком случае невозможно оформить банковские продукты. Однако Светлана, противореча самой себе, сообщила, что закрыть их не представляется возможным. Я предложила написать заявление на расторжение договора, но и это оказалось невозможным со слов Светланы. В соответствии со ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Интересно,вышеописанное - ужасающий непрофессионализм сотрудника или состояние банка настолько плачевно, что всеми способами, в том числе и незаконными, пытаются привлечь и удержать клиентов и их деньги? И, самое главное, кто и когда сможет закрыть счета?