Записываться за 2 недели, чтобы ждать очереди больше часа

22.07.2021 14:01
3742
2
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Чтобы посетить отделение нужно записываться за 2 недели (по крайней мере так было в мае). 2. При входе сотрудник сразу предупреждает, что из-за задержек могут принять на 10 минут позже назначеннго времени. 3. После 40 минут ожидания в очереди не выдержал и пошел ругаться на молодого человека при входе (он не при чем, но и у меня выбора нет). 4. В процессе громкой ругани от меня сотрудник идет к одному из операционистов и договаривается, чтобы она меня принял (без очереди на сколько я понимаю). 5. Тут же загорается на табло мой номер и я подхожу к операционисту. За мной приходят люди с той же литерой в номерке и меньшим числом, недовольные, что меня вызвали раньше их. Записывался на сайте банка по ссылке, отправленной мне сотрудников (почему-то 24 раза отправленной).  Номерок брал, указывая на терминале, что по предварительной записи.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-24T11:23:18+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В мае наш банк проводил выплаты вкладчикам другого банка, в связи с этим было так много записей. Также в этот офис часто обращаются для решения сложных вопросов и проведения длительных операций, так как это центральный офис в городе. Именно поэтому в день вашего обращения, вам пришлось так долго ждать. Нам очень жаль, что вам пришлось испытать неприятные эмоции при посещении офиса. Мы обязательно проведем работу в этом направлении. В качестве извинений начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024