Решение проблем с начислением бонусов за рекомендацию карты Польза

22.07.2021 14:04
4299
Оценка
4
Отзыв проверен
В декабре 2020 года по моей рекомендации 2 друга практически одновременно оформили дебетовую карту Польза, бонус за одного друга я получила быстрее обычного в конце декабря 2020, за второго он не приходил очень долго. После обращения сотрудники довольно долго выясняли кому я рекомендовала карту,когда,как. Вознаграждение обещали, проверяли, снова обещали, я даже устала с ними переписываться. В итоге начислили 12 февраля 2021, обращение 11121737. Вся переписка была корректной, без эмоций, без переключения на робота. Поэтому могу сделать вывод: сбои и ошибки есть в любом банке, а вот профессиональные менеджеры по работе с клиентами мне понравились именно в Хоум Кредит Банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-31T09:34:58+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.08.2021 - Документы предоставлены. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-22T16:18:06+03:00
Добрый день. Спасибо вам, что поделились своей историей сотрудничества с нашим Банком. Рада, что вы смогли оценить профессионализм наших сотрудников в решении вашего работа. Думаю, что наше с вами дальнейшее сотрудничество продолжится только на положительных эмоциях, а если какие-то вопросы и возникнут, то мы сможем оперативно и качественно решить их. С заботой о вас, ваш эксперт Анастасия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024