У вас плохой почерк!

22.07.2021 15:17
5708
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с появлением выгодного накопительного счёта решил добавить к вееру своих карт дебетовку Росбанка. Сначала всё шло стандартно — заявка, звонки, перенос встречи, курьер, встреча. Потом что-то пошло не так. Вот краткий перечень того, что нельзя делать при вручении карты: [list][*]нельзя, чтобы пальцы были видны на фото с паспортом. Они закрывают данные. Даже если под пальцем пустое место. Даже несмотря на то, что уже есть 4 фото паспорта на плашете, без рук;[/*][*]нельзя писать на 5 мм выше линии. Только по линии;[/*][*]нельзя писать ФИО полностью. Только фамилия и инициалы. Даже если в документе написано «ФИО»;[/*][*]нельзя ставить подпись не как в паспорте. Даже чуть-чуть другую. Даже если паспорт получал 20 лет назад;[/*][*]нельзя не согласиться с запросом в БКИ. Даже если это вынесено в отдельный абзац Согласия, и для этого абзаца отдельное место для подписи. Даже если карта дебетовая;[/*][*]ну и в качестве вишенки на торте безумия: «У вас плохой почерк, неразборчивый!». На моё предложение заполнить всё печатными буквами — «так нельзя». А что же делать, раз у меня такой почерк? «Карту выдать не могу». [/*][/list] В итоге курьер карту мне выдать не смог, хотя я позировал для фото, предоставил паспорт и всё заполнил и подписал, даже то, с чем не согласен. Ибо он тут не просто курьер, а представитель банка, и он выполняет функции службы безопасности прямо здесь и сейчас. Передать документы в банк он не может, ибо у меня плохой почерк. Накопительный счёт конечно с привлекательной ставкой, но нервы дороже. Так меня не проверяли ни при оформлении ипотеки, ни в множестве других банков.
Росбанк
Росбанк
2021-07-29T17:32:15+03:00
Уважаемый L-e-V! Благодарим вас за обращение. Мы провели проверку по данному вопросу и установили, что документы были заполнены некорректно. Рекомендуем вам повторно оформить заявку на выпуск карты. Тем не менее мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Алена Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024