Опять нарушают законодательство

22.07.2021 15:18
3512
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 10.07.2021 подано заявление #89160394. В соответствии с постановлением РФ, банк обязан не позднее 7 рабочих дней направить документы в ДОМ. РФ. Прошло 9 рабочих дней и до сих пор документы не направлены (Ваши сотрудники это подтвердили 22.07.2021, переписка сохранена).  Как потребители не оплачивают вовремя кредиты, так банки требуют соблюдение и применяют санкции. При этом, банк позволяет себе безнаказанно нарушать законодательство. Я понимаю, что чем позже Вам переведут деньги в счет погашения части ипотеки, тем больше процентов Вы получите, но надо работать в рамках закона!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-07-28T15:20:32+03:00
Уважаемая Юлия! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Безусловно, мы сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. На текущую дату заявка направлена. Дополнительная информация направлена Вам при помощи смс- сообщения. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
Malish0815
2021-08-18T20:02:41+03:00
Добрый день! Порадовало, что вопрос решили быстро.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка