Не работают переводы в личном кабинете 4 дня

Начну с ситуации 1. У меня не работают переводы с карт, не важно с какой дебетовой, кредитной и не важно куда, в другой банк или в тинькофф, также не работает оплата мобильного телефона. Да и в принципе любые операции в мобильном банке. Я пробовал заходить с другого телефона, компьютера, но возникает аналогичная ошибка. При переводе выдает ошибку: «Операция по договору не может быть выполнена. Обратитесь в Тинькофф» 2. У меня нет заблокированных карт или заблокированного кабинета. Сама ситуация уже длится 4 дня. Каждый день я пишу и звоню в поддержку, процитирую чат с поддержкой «Поддержка в банке: Вы не можете перевести деньги, потому что ваша карта заблокирована.Давайте сейчас ее разблокируем? я: Да, давайте» в итоге я выдаю все номера карт и от банка приходит следующее сообщение Поддержка банка в чате: «Заблокированных карт у вас нет»» Несколько раз (уже слишком много, чтобы считать) обещали решить в течение часа и прислать смс уведомление, но его в итоге ее пришло. Все перешло к тому, сказали решат до конца завтрашнего дня (20 июль 2021 года). Сегодня 22 июль и ничего не решили, они даже сами не могут понять в чем проблема я 3 дня пробовал дозвониться до персонального менеджера, каждый день минимум по 4 раза, но в итоге на него не могли перевести и каждый менеджер пробовал решить проблему и обещал ее решить. (У меня премиальная карта и по ней прилагает персональный менеджер, которому передавали, чтобы он мне позвонил, но он так со мной и не связался) Я не могу пользоваться своими картами и счетами 4 дня, а банк не может ничего толкового сказать почему и когда это решат, только переносят сроки постоянно, теперь еще на 3 дня сдвинули