Обман с картой

22.07.2021 17:01
4133
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера оставила заявку на кредитную карту. Пришло предваритеное одобрение. Затем позвонила менеджер, сказала, что мне одобрен выпуск карты с лимитом 230000 руб. При этом я запрашивала лимит 200000 руб. Без подтверждения доходов. Менеджер уговорила взять больше, я плдготовила справку с печатью. С менеджером заполнили все данные. Далее пришло сообщение, что сегодня с 11 до 13 приедет курьер с картой. Сегодня в 13.00 позвонила на горячую линию, сказали- ждите курьера, он позвонит. Тишина. В 19.00 с третьей попытки дозвонилась до оператора. Она говорит, что у меня какая-то ошибка и отказ. И мне заново надо получать одобрение.  Что это за сервис?! Да - одобрили или нет- не одобрили. Почему я должна терять целый день в ожидании мифического курьера?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-29T09:57:20+03:00
Добрый день. Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы прослушаем звонки и примем необходимые меры по результатам. Дополнительно сообщаем, что банк может отказать в выдаче кредитного продукта на любом этапе без объяснения причин. По вашей заявке было принято отрицательное решение. Сожалеем, что огорчили вас данным решением. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо Альфа- Банк

Оценка 5

Хочу сказать отдельное спастбо альфа банку за отключение всех услуг, которые я не увидела/не заметила/ не вдалась в подробности при оформлении. Это касается и кредитной и дебетовой... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка