В очередной раз больше недели не могу получить терминал эквайринга для приема оплат по картам

22.07.2021 22:47
5096
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто ужас! На прошлой недели 12 июля позвонил на горячую линию обслуживания Сбербанк бизнес и заказал доставку терминала эквайринга- сказали в течении 2 дней сне позвонят и привезут! прошло два дня и ни ответа ни привет! звоню на горячую линию- не могут найти мою заявку- делаю новую!!!! думаю, открытие новой точки через неделю - подстрахуюсь заеду в офис сбербанка еще раз лично закажу в офисе...19 июля приехал в офис сбербанка по адресу Спб, Бухарестская д 23 А ! Что вы думаете.. заявки на эквайринг менеджер не нашла!! и сделала новую заявку!! обещала в течении 2 дней все привезут! сегодня 22 июля.. никто со мной не связался! вчера и позавчера я еще звонил на горячую линию сбербанк бизнес и пытался выяснить что с моей заявкой, но никто никаких заявок не видит и предлагают сделать новую!!! я уже 5 раз делал заявки на терминал эквайринга и все бесполезно! никто не может найти предыдущих заявок и терминал никак не везут! короче завтра открываю новую точку и не знаю что мне делать.. в какой банк бежать за терминалом тк от сбербанка я уже не знаю как получить его и куда еще мне съездить или позвонить! Отмечу что такая же ситуация была у меня со сбербанком и два года назад- тогда я ждал терминал больше 30 дней! и думал больше с ними связываться не буду... прошло 2 года и ничего у них не поменялось..короче не знаю как открывать завтра точку не имея терминала для оплаты по картам!
Сбербанк
Сбербанк
2021-07-26T13:54:36+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что ваш вопрос решен. Благодарю за обращение и приношу извинение за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Отличная работа!

Оценка 5

Добрый день. Открывали расчетный счет в сбербанке, одновременно подключали эквайринг, а чуть позже - оплату QR кодом. Тарифы очень интересные. Эквайринг подключили очень быстро, а... Читать полностью

22.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип... Читать полностью

04.06.2025

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Продукты банка