Проблема с начислением бонусов

23.07.2021 06:44
4317
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Клиентом Хоум являюсь уже более 17 лет. Сейчас пользуюсь картой Польза, картой рассрочки, есть накопительный счёт.  В начале июня мне поступило предложение от банка поучаствовать в акции, следующего содержания: "Владимир, специально для вас: ограниченное предложение. Сделайте покупки от 1000 р. по карте *4485 в июне + ещё 1 покупку на любую сумму и получите 1000 рублей обратно". Я выполнил условия, 17 июня сделал покупку на 1000 руб, 28 июня покупку на 998 руб. По правилам бонус должен был зачислен до 15.07.21, но в эти сроки он не поступил. Я составил обращение в чате под номером 12098278. Оно было рассмотрено и дан положительный ответ: "...Выплата бонуса будет произведена до 19.07.21 включительно". Но по сегодняшний день бонусные рубли так и не поступили на карту. Предполагаю что не у меня одного такая ситуация сложилась. Прошу банк разобраться в этой проблеме.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-07-28T15:13:36+03:00
Добрый день. Примите извинения за задержку начисления баллов по акции. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияла на наше сотрудничество:) С уважением, Хоум Кредит Банк.
Vladimir L
2021-07-23T15:19:32+03:00
После отзыва на Банки.ру бонус перечислили в этот же день. Спасибо
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024