Банк-спаммер

23.07.2021 11:35
5066
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка более 3 лет. Про ужасные сервисы и низкокачественное ПО, а также про уловки для списания внеплановых денег с клиента писать не буду, хотя это все в СИТИ присутствует. Маркетинговый отдел мне удалось отучить звонить мне каждый месяц (хотя, может, они у меня просто в черном списке...). Но вот уже более полугода банк спаммит мой тел СМСкам со всякой дребеденью типа курсы валют, актуальные ожидания каких-то аналитиков и прочие новости, которые мне не нужны. Пытался обращаться в техподдержку - 3 раза: сначала меня послали изучать какие-то галочки в недрах их интернет-банка, потом игнорировали, в конце концов заверили, что отключили что-то там в ручном режиме. Видимо, отключили они что-то не то,  так как СМСкм как сыпались, так и сыпятся. Только за эту недели пришли три полотна со всякой валютной шелухой.  Как донести до банка, что меня это не интересует? Что за этой дребеденью от банка, я пропущу действительно важную информацию касаемо именно меня и моих счетов? Или только один способ: вывести деньги, закрыть все счета и отозвать свои персональные данные?
РенКап Банк
2021-07-27T13:55:01+03:00
Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв. Ранее, Вы обращались в банк с просьбой об исключении Вашего номера мобильного телефона из рассылки рекламных предложений банка. Что мы и сделали. Тем не менее, Вы продолжали получать сообщения от банка потому, что у Вас осталась активная подписка на "Новости о валютах", отказаться от которой Вы также могли в любое удобное время. Чтобы больше Вас не беспокоить, мы также отменили данную подписку. С почтением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018