Лишние пени

Добрый день, Уважаемый Банк Открытие. Я являюсь клиентом Вашего Банка, а именно до недавнего времени было несколько банковских карт и потребительский кредит. Кредит я обслуживал всегда вовремя и просрочек не допускал, платил исправно как тело кредита, так и проценты. 22.07.2021 по графику был последний платеж по кредиту, сумму последнего платежа, который я должен внести на текущий счет для дальнейшего списания в счёт погашения долга я как всегда смотрел в приложение (интернет банке) и за два дня до даты списания в точности до копейки внёс сумму, которая отображалась в приложение в "графике платежей" по кредиту. 23.07.21 зайдя в приложение я обнаружил, что последний платеж погашен в той сумме, которая ранее отображалась в качестве последнего платежа, но также висит непогашенный платеж по кредиту в размере 109 рублей (примерно). Я закинул эти деньги (даже больше) на текущий счёт, не задаваясь лишними вопросами, так как сумма несущественная. Сейчас в графике платежей у меня чудесным образом поменялась сумма последнего платежа и пишет, что я вылетел на просрочку. Связаться и поговорить с оператором невозможно, так как по телефону отвечает бот. То есть без похода в ДО я получается не могу узнать о состояние моего кредита и прояснить ситуацию почему Банк Открытие меняет сумму последнего платежа на своё усмотрение, после полного погашения кредита и увеличивает сумму. Уважаемый Банк Открытие можете как-то прокомментировать ситуацию, как у Вас меняется после погашения кредита сумма последнего платежа в приложение и что Вы сделаете для того, чтобы из-за Вашей ошибки (технической или ещё какой-то) информация о просрочке не отобразилась в моём БКИ?