Не могу получить документы по полученной кредитной карте

23.07.2021 12:30
3714
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21.07 получил карту 100 без процентов, бегло прочитал договор на телефоне и подписал смс. пришел домой, решил почитать условия более детально , прохожу по ссылке которая пришла для просмотра документов , анкета, индивидуальные условия , доп. соглашение. Третий день ни один из документов не подгружается , пробовал открывать с разных устройств , результата один! Альфа дайте мне доступ к документам с условиями , по которым я должен пользоваться ваше картой!!! Если не исправите ошибку в ближайшее время, закрою карту , не собираюсь пользоваться вашим продуктом , по не пойми каким условиям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-02T10:39:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 29.07.2021 14:11. 25.10.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-07-29T13:08:53+03:00
Уважаемый клиент, ссылка, о которой вы сообщаете в отзыве, предназначена для подписания кредитного договора. После подписания документов они были направлены на вашу электронную почту ne***ov@inbox.ru, а ссылка деактивирована. Также вы можете обратиться в любое удобное отделение банка и получить документы в печатном виде. При себе необходимо иметь паспорт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка