Акция "Оформи карту с подарком" - не ведитесь. Это лотерея

23.07.2021 13:50
5112
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июля оформил карту Свобода по предложению банка, появившимся в мобильном банке. В предложении было указано, что 1 800 руб. уже на Вашем счете. Ознакомился с Правилами проведения и Условиями участия в Акции «Оформи карту с подарком» (далее по тексту "Правила"). Условия предоставления подарка в п.4 Правил: 4.1 Оформить карту 4.2 в Период участия в Акции совершить покупки в соответствии с условиями, направленными Организатором в Электронном сообщении, с использованием карты, оформленной в соответствии с пп.4.1 Правил. Согласно п. 2 Правил:  Период участия в Акции для Участника: с даты получения Электронного сообщения от Организатора с информацией о подключении к Акции и условиями участия в Акции до даты, указанной в полученном Электронном сообщении. Карту оформил и стал ждать Электронное сообщение от банка. День нет сообщений, другой. Я стал волноваться и связался с банком по телефону поддержки и в чате мобильного банка. Также направил 3 обращения в банк через чат мобильного приложения. В ответ на мои неоднократные обращения одни обещания - подождите 7 дней, подождите 3 дня. Два обращения в банк уже закрыты, срок исполнения 3-го - 25 июля. А воз и ныне там. Электронное сообщение от банка я не получил. Наконец, сегодня позвонил сотрудник банка, и все встало на свои места - сотрудник сообщил, что Электронное сообщение с информацией о подключении к Акции и условиями участия в Акции банк направляет не всем клиентам, оформившим карту по предложению банка, а выборочно!!! Вот оно в чем дело. То есть это лотерея. Но почему же банк не информирует о том, что не все, оформившие по предложению банка в мобильном банке карту (Свобода или кредитную карту) станут участниками акции? Наоборот, в предложении указано: 1 800 руб. уже на вашем счете, только оформите карту Свобода. О  том, что Электронное сообщение с информацией о подключении к Акции и условиями участия в Акции будет направлено не всем участникам, не говорится нигде - ни в предложении  банка об оформлении карты в мобильном банке, ни в Правилах. Соответственно, кто не получил такое Электронное сообщение, не в праве рассчитывать на подарок. Вот такой вот финт ушами от хитрого банка. Я считаю, что непредоставление полной информации об участии в акции является целенаправленным введением в заблуждение клиентов банка с целью увеличения количества размещенных банком кредитных карт и карт рассрочки. Я пишу этот отзыв с целью предупредить клиентов банка о том, что акция "Оформи карту с подарком" - это лотерея. Решайте сами, участвовать или нет. А может повезет???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-02T13:41:20+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 25.10.2021 Оценку засчитываем.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-08-27T20:25:08+03:00
Добрый день. В условиях акции указано, что в может принять участие клиент, который получил смс об участии в акции. В качестве извинений за то что условия акции прописаны непрозрачно мы произведем начисление баллов в течение 2-х дней. С уважением, эксперт Анастасия

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024