Игнорирование посетителей с претензиями

23.07.2021 15:30
6237
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 23.07 я пришла в отделение банка МКБ нас Юго-западной, чтобы выяснить состояние счетов и вкладов, а также в каком неизвестном направлении пропадают проценты по вкладу. Взяла тикет "претензия" и ждала 70 минут. Передо мной принимали всех остальных немногочисленных посетителей - тех, кто несет денежки этот банк - оформляющих кредит, вклад и перевод пенсии. Но претензии и вопросы о том, куда пропадают деньги вкладчиков, банк очевидно решать не хочет.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-07-27T16:59:37+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за вынужденное длительное ожидание. Позвольте заверить, что информация не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия возможных мер по оптимизации работы. В ходе проведенной проверки было установлено, что сотрудники приглашали на обслуживание клиентов в порядке очередности. К сожалению, работа по некоторым вопросам клиентов занимает продолжительное время, что может негативно сказываться на времени ожидания. Нам сообщили, что предоставленная консультация помогла разобраться в вашем вопросе. Дополнительно информируем, что выписки о движении денежных средств по счетам в банке доступны для ознакомления в системе МКБ Онлайн. Выражаем надежду на то, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Митинском по адресу ул Митинская д 48 по вопросу открытия вклада 25 августа в 13.27 взяла талон В 48 через 3 мин меня пригласил сотрудник Леонид выслушал... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка