Охраняют деньги пенсионеров пуще своих

23.07.2021 18:28
4530
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! У нас сегодня целый квест случился. Пришли с мамой получать деньги в отделение (у нее вклад закончился) и я решила для ускорения процесса и чтобы не бегать с наличкой все действия совершить через приложение и СБП. (деньги решили перевести на мой счет в другом банке) Все уточнили у операциониста (молодой мальчик был, похоже стажер), потом подсказала маме как позвонить на 8-800 ... все согласовали, вроде все хорошо. У нее в приложении показывает, что деньги списались. Мы с ней с чувством выполненного долга пошли дальше бродить по городу, зашли в кафе, сидим, общаемся и вдруг ей звонок с московского номера.  Начинают уточнять, что мол вы сегодня суммы переводили, а куда, а зачем, а кому? Потом начинают задавать уже более личные вопросы. Я маме говорю клади трубку и пошли обратно в банк, что-то не здоровое происходит.  Приходим и выясняется, что банк заблокировал платеж и деньги у мамы на счете (а мы с ней и в ус не дуем, бродим/гуляем в свое удовольствие).  В отделении сотрудник Григорий принял нас, хотя время было к закрытию, что-то там поколдовал у себя на ноутбуке и через некоторое время маме разблокировали возможность совершения операций.  Со своей стороны скажу, что это мегакруто когда банк так бдительно следит за денежными средствами людей в возрасте. Это ладно мы с мамой потом весь вечер веселились, что чуть в мошенников не записали, а если серьёзно вдуматься.  Только большая просьба к банку: никого не наказывайте из сотрудников, вдруг в подобных ситуациях нечто подобное предусмотрено.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-07-23T18:41:27+03:00
Добрый день. Спасибо за тёплые слова. Выделили столько плюсов, и это очень приятно! Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами приносило как можно больше приятных эмоций, работа в интернет-банке была удобной, а поддержка – быстрой, чтобы вы чувствовали, что с нами легко и надежно. Рады, что выбрали наш банк, и ещё больше, что вам нравится работать с нами. Благодарим за доверие💙 С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024