Крохоборство и уничтожение нервов

Исправно плачу ипотеку на 10 лет уже 5 лет. Ежегодно, в сентябре каждого года, по подписанному графику, со счета списывалась сумма для страхования жизни и объекта залога. Моей задачей было поддержание достаточного уровня денег на счете. в сентябре 2020 г , мной было обеспечено данное условие(+16000). Оказалось, что деньги не списались и у меня увеличилась процентная ставка по ипотеке автоматически. Т.к лишняя сумма на счете была, она и обеспечивала дельту для погашения увеличенного месячного платежа.  Как только сумма кончилась, меня пригласили в банк по смс и тут выяснилось, что нужно теперь каждый год писать некое заявление о списании с меня страховки. И оказывается, я например, не могу уехать в другую страну, обеспечив финансирование заранее. А со слов менеджера, оказывается, виноват предыдущий менеджер Любовь, которая проводила списания ежегодно вручную.  А в чем я виноват? Теперь правила поменялись и я каждый год должен продлевать страховку личным присутствием. То есть, например, уехать в другую страну и платить -нельзя. Нужно присутствовать. Удивительно, но график оплаты страховки подписывается на весь срок кредитования. Бред? Итого, примерно 17-20 тыс были списаны в качестве увеличенного процента. Расцениваю данную ситуацию как крохоборство. Больше никак.  Буду срочно гасить эту ипотеку досрочно.  Сегодня очередная дата платежа. Мной была обеспечена сумма для месячного платежа 34000 и дополнительно частичное погашение 30000. И именно сегодня, на счете стало меньше денег а именно 32000, в истории ничего не отображается, досрочное погашение не списалось, месячный платеж не списался, смс о недостатке средств уже прислали. Ожидаю новых подвохов.  Дозвониться до оператора колл-центра невозможно. Также, на мой взгляд, банк не хочет идти на встречу в здравом понимании. Ставка 16% годовых по ипотеке под залог недвижимости далеко не актуальна на настоящее время. Хотел перекредитоваться с целью уменьшить ставку в этом же банке до уровня среднего значения на рынке. Естественно, отказ. Считаю, что банк что-то творит, чтобы зафиксировать просрочку в кредитной истории и я не получил перекредитование больше ни где.  Мое такое личное мнение.